互聯網家政魚龍混雜,如何選擇家政服務成了一個技術活兒

                      當前,各種生活服務類的APP因為其便利性受到很多人的青睞,消費者通過APP從網上預訂家政服務雖然很方便,但是隨之而來的雇主與互聯網家政服務人員的糾紛也不少見。

                      互聯網家政

                      二哥網近期關注到不少此類投訴,有網友表示搬新家時,先后請了兩次網絡家政上門打掃。兩個小時一百多元,對比還是很明顯的。第一次上門服務的是一位40多歲的阿姨,干活非常仔細,不在服務范圍內的沙發、枕頭、冰箱、彩電等都會一起打理,絕對的“增值服務”。但第二次,就差強人意了。干活要人盯著不說,像柜子上方、墻角等位置竟然不管了,最后甚至還因為手藝不精把吸塵器弄壞了……

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                      其實這位網友的遭遇并非個例,近段時間類似的關于網絡預訂家政服務引發的投訴事件可謂層出不窮。諸如,服務縮水、操作不規范、未按時間到達等。甚至還有明明預約成功卻根本沒人上門服務;服務人員上門后順手牽羊等惡劣事件發生。而造成上述問題的關鍵除了相關監管機制不甚完善以外,消費者對此行業缺乏了解也是原因所在。

                      下面二哥網就通過以下簡單幾步,教你如何選對互聯網家政服務:

                      1、檢查互聯網家政公司的合法性,互聯網家政公司是否有工商部門頒發的營業執照,注冊資本是多少,是否有稅務部門頒發的稅務登記證,這是作為家政公司最基本的證件,出現任何法律糾紛的話,才有可以進行索賠的條件。

                      2、一個好的互聯網家政服務機構應該是規模較大、經營時間較長、服務項目較齊全的。這些互聯網家政機構有注冊的服務員,對服務員有定期培訓、跟蹤調查,在安全、信譽、質量等方面有保證。在派遣互聯網服務人員入戶時,有中心填寫并且蓋有公章的派遣單。上門服務時,雇主還需注意查看家政服務人員的工作證明,明確其屬于預約的互聯網家政公司的合法員工。

                      3、與雇傭的互聯網家政機構提前溝通,如具體的工作時間、工作內容、工作要求等,避免互聯網家政公司介紹不對應的家政人員。此外,在雇傭前可以在APP上與服務人員多溝通,也能看出一個家政公司的好壞。

                      4、檢查服務人員是否統一著裝,衣物是否干凈、整潔,能否使用文明禮貌用語,服務態度是否端正,提供服務時的手法是否嫻熟技術是否過硬。

                      5、對于月嫂等更加專業的工種,其健康狀況、專業素養都要求更為嚴格。除了要檢查身份證、工作證以外,還要檢查健康證,以及相關的培訓證明,例如月子期護理知識、飲食安排等。另外還要看其是否掌握嬰兒喂養、洗澡等專業護理知識。

                      6、值得注意的是,家政服務人員上門服務的工具通常是要求獨立的,或者至少是要消毒的,以避免家庭間的病原體互相交叉傳播,尤其避免影響嬰兒、兒童、寵物。這些工具通常包括如機械器具類和藥劑類等。

                      7、一般不規范的家政公司價格都偏低,服務質量較差。有調查發現,有些打著家政服務公司的牌子,其實是游擊家政工。因此,在請互聯網家政服務時,一定要注意核實對方的相關手續是否齊全,小心遭遇游擊家政工。游擊家政工價格雖然便宜,但是有一定風險。一些騙子也可能趁這個機會偽裝成家政工,趁搞衛生的時候竊取財物。

                      另外,由于很多互聯網平臺會提供極大比例的優惠,有些家庭服務的價格每小時甚至只需要幾塊錢,要知道很多不具備合法資質的網絡黑家政正是靠此生存的,因此越是低價格越應提高警惕,切勿因為一時貪圖便宜,請回了“狼外婆”。

                      互聯網家政

                      在互聯網高速發展的今天,互聯網家政服務已經成為我們生活中必不可缺少的服務項目,但由于相關政策的缺失,監控不嚴等問題,造成互聯網家政服務水平良莠不齊。很多服務人員未受過相關培訓,這都使他們難以提供雇主滿意的家政服務。

                      最后二哥網還要提示各位,保存好相關憑證,包括照片、預約截圖、收費單等,一旦發生糾紛,我們可向當地工商管理部門和消協等機構提起維權申請。

                         
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